Si tu cabeza no deja de preguntarse ¿cómo puedo contactar con Podimo? en este post te mostramos todos los detalles que necesitas para poder hacerlo de una forma rápida y segura.
Formulario de Contacto
Si lo que estás buscando es la forma más rápida y eficiente de contactar de forma oficial con Podimo, aquí te damos las claves que necesitas.
La principal forma de contacto es hacerlo a través del formulario de contacto de la propia página web. A través de este podrás comunicar al departamento de Atención al cliente de Podimo todas tus dudas, sugerencias o cualquier problema que tengas.
FAQS
A continuación te mostramos algunas de las preguntas más frecuentes que suelen hacerse los clientes o pre-clientes de Podimo:
¿Cómo me doy de alta?
- Darte de alta en Podimo es muy fácil lo único que tienes que hacer es crearte una cuenta que además es totalmente GRATIS.
¿Cúanto cuesta la suscripción?
- La sucripción para poder escuchar todos los podcast que hay en la app es de un precio de 3,99€ mensual. Aunque cada usuario puede elegir si el pago lo realiza de forma mensual o por el contrario de forma anual.
¿Cómo puedo anular una suscripción?
- Puedes anular tu suscripción en cualquier momento lo único que debes tener en cuenta que seguirá activa tu cuenta hasta el día que se realice el pago del mes siguiente.
- Existen direfentes formas de anular la suscripción en función del medio por el que te hayas suscrito:
- Si te registraste en la web: debes ir en primer lugara a ‘Podimo.com/es’. Después pinchar en la opción de ‘Mi cuenta’ en la esquina superior derecha o iniciando sesión con tu correo electrónico y contraseña. Si aún no lo has hecho Ve a ‘Suscripción’ y haz click en ‘editar suscripción’ Selecciona ‘Cancelar suscripción’ y confirma.
- Si te registraste en la App Store de Apple: debes ir a ‘Configuración’. En tu teléfono debes tocar la parte superior de tu ID de Apple y hacer click en ‘Suscripciones’. Después seleccionar Podimo y presionar ‘Cancelar suscripción’.
- Si te registraste en Google Play: lo primero que debes hacer es abrir ‘Google Play’ en tu teléfono y comprobar si has iniciado sesión en la cuenta de Google correcta. Acto seguido debes pinchar en el menú de ‘Suscripciones’ y seleccionar Podimo de la lista de tus suscripciones. Tras esto debes hacer click en ‘Cancelar suscripción’.
¿Qué tipo de suscripciones hay?
- Hay dos tipos de suscripciones. Por una lado tienes la opción gratuita a través de la cuál accedes a todo el contenido gratuito. Y por otro lado tienes la opción premium que son 3,99€ y a través de esta puedes escuchar todo el contenido gratuito más el exclusivo.
¿Puedo escuchar podcast sin tener una suscripción?
- SÍ, puedes estar escuhando los diferentes podcast que hay sin tener una suscripción. Lo único que necesitas es create una cuenta gratuita.
¿Qué hago si me han cobrado dos veces?
- En el caso de que te hayan cobrado dos veces se trata de un error que debes solucionar cuanto antes. Lo más seguro es que te hayas suscrito o registrado dos veces con dos correos diferentes. En el caso de que te haya pasado debes ponerte en contacto de forma inmediata a través del formulario de Atención al Cliente.
¿Puedo seguir esccuchando podcast tras haber cancelado la suscripción?
Sí, la cuenta permanecerá activa durante el mes que queda hasta el siguiente pago. De esta forma si acabas de pagar y das de baja tu suscripción contarás con todo el tiempo por delante antes del siguiente pago. Por lo tanto también dependerá del método de pago que hayas realizado si anual o mensual.
Redes sociales
Las redes sociales son una de las mejores vías para desarrollar una comunicación interactiva con los clientes:
A través de su cuenta de Instagram podrás contactar con ellos de forma privada mediante su apartado de mensajes directos.
Mediante su cuenta de Twitter podrás comentar todos sus tuits de forma totalmente directa y eficiente.
A través de su perfil de Facebook puedes mantenerte al día de las últimas novedades y comentar todas sus publicaciones.
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